Крупнейший банк Великобритании может уволить до 20 тыс. сотрудников из-за ИИ.
Предполагаемые сокращения, которые находятся на стадии рассмотрения, в первую очередь затронут функции среднего и бэк-офиса.
Крупнейший банк Великобритании HSBC намерен сократить около 20 тыс. рабочих мест, или более 10% численности персонала, путем внедрения технологий искусственного интеллекта (ИИ). Об этом сообщило агентство Bloomberg со ссылкой на источники.
По информации источников, руководство HSBC рассматривает возможность значительных сокращений в ближайшие годы. Основное внимание будет уделено позициям, которые не связаны с непосредственным обслуживанием клиентов в международных сервисных центрах. Увольнения могут состояться также в процессе продажи некоторых подразделений и слияния других. На данный момент в HSBC трудятся около 210 тыс. человек.
Если план будет реализован полностью, сокращения станут одними из самых масштабных в современной истории банка.
Финансовый директор HSBC Пэм Каур ранее сообщала, что банк рассматривает варианты использования искусственного интеллекта для сокращения затрат и повышения эффективности операций. По ее словам, ИИ может быть внедрен в работу центров обслуживания клиентов, процессы проверки личности и мониторинг транзакций.
Потенциальные увольнения происходят на фоне стремления банка достичь целей по снижению расходов. Недавно HSBC сообщил, что планирует выполнить цель по экономии $1,5 млрд раньше срока, что отражает давление на глобальные банки повышать эффективность на фоне изменяющихся экономических условий.
#Великобритания
#банк
#ИИ
