Ipsos, l'une des entreprises d’études et de sondages les plus reconnues, a publié les résultats de son étude menée du 14 au 16 février, sur les tremblements de terre survenus à Kahramanmaraş.L'étude, qui a été menée auprès de 1.000 personnes représentant la population de toutes les provinces de la Türkiye, à l'exception des 10 provinces touchées par le tremblement de terre, fournit des données importantes qui permettront d'éviter de porter des jugements complaisants depuis un bureau.Cette fois encore,
, l'une des entreprises d’études et de sondages les plus reconnues, a publié les résultats de son étude menée du 14 au 16 février, sur les tremblements de terre survenus à Kahramanmaraş.
L'étude, qui a été menée auprès de 1.000 personnes représentant la population de toutes les provinces de la Türkiye, à l'exception des 10 provinces touchées par le tremblement de terre, fournit des données importantes qui permettront d'éviter de porter des jugements complaisants depuis un bureau.
Cette fois encore, un résultat bien connu a été obtenu.
est reconnu comme étant le média d'information le plus fiable et le plus digne de confiance, et non
comme certains le croient.
Comme vous le savez, le besoin le plus urgent des personnes se trouvant à l'extérieur de la zone du tremblement de terre était "d'obtenir des informations" et, lorsqu'on leur a demandé par quel canal elles le faisaient le plus, les réponses ont été les suivantes :
, Médias sociaux 73%, Amis/connaissances 23%, Journal en ligne 16 %, Radio 8% et Journal imprimé 4%.
Parmi les chaînes de télévision, la préférence a été classée comme suit :
Fox TV 53%, Show TV 45%, Kanal D 45%, ATV 40%, CNNTürk 40%.
TGRT 15%, HALK TV 14%, TELE1 7%, KRT 5%, les chaînes d'information étrangères 3%.
Il y a quelques enseignements à tirer de ces listes… Parlons de
la façon dont les opérations de recherche et de sauvetage ont été perçues
... L’entreprise de recherche a fait une distinction et a mesuré la performance des
et de l'ensemble des opérations avec deux questions différentes. Les personnes qui ont trouvé que les opérations des 24 premières heures étaient réussies est de
, tandis que celles qui ne les ont pas trouvées réussies est de
. Pour la perception générale, y compris les jours suivants, ceux qui ont trouvé que les opérations de recherche et de sauvetage étaient réussies est de
, celles qui ne les ont pas trouvées réussies est de
.
La leçon à en tirer est que la gestion de la crise, mais pas la gestion de la communication de crise, n'a pas été effectuée de manière suffisamment efficace le premier jour du tremblement de terre.
Le taux de
des personnes qui ont considéré que la déclaration de l’
était juste et bien-fondée, a dû être sans doute une réponse à tous ceux qui ont fait des déclarations sans fondement comme quoi "Tout le monde est contre l'État d’urgence"...
La question a été posée : "Quelles sont les raisons de l'effondrement des bâtiments lors de ce séisme ? ".
Les trois premières réponses sont énumérées comme suit :
les constructions illégales non conformes aux règles parasismiques,
le défaut des sociétés d'inspection des bâtiments de faire leur travail correctement,
le défaut du gouvernement/des municipalités de contrôler de manière adéquate les constructions... Comme on peut le constater, la mise en œuvre et la supervision sont tenues pour presque aussi responsables dans la conscience publique.
La question a été posée : "Qui considérez-vous comme responsable des grandes pertes de vies humaines lors des tremblements de terre ?"
Le classement est intéressant :
les entrepreneurs,
Les sociétés d'inspection des bâtiments,
les municipalités,
le gouvernement et les ministères... Donc, la conscience publique et la conscience de l’opposition politique ne se sont pas réunies ici. Pour eux, avant tout, et dans tous les rangs, il n'y a que le gouvernement…
Dans cette étude, ont également été interrogées quelles marques au cours de cette période ont subi
de leur réputations ou ont gagné
pour leurs réputations.
Les curieux peuvent trouver l'étude et examiner la liste. Cependant, comme la moitié des personnes interrogées ont laissé cette question sans réponse, on ne peut pas dire que le résultat soit très satisfaisant. Pour cette raison, nous nous sommes abstenus de mentionner les 10 marques qui auraient perdu en réputation et les 8 marques qui en auraient gagné…
À la question : "Pensez-vous que les marques/entreprises devraient indiquer clairement l'aide qu'elles apportent dans le cadre de cette démarche ?",
des personnes interrogées ont répondu "Oui"... Autrement dit, personne n'est mal à l'aise avec la communication des activités de responsabilité sociale....
À la question : "Ce tremblement de terre a-t-il eu une incidence sur votre préférence de vote lors des élections ?", les réponses ont été les suivantes:
"Inchangée",
a répondu "Cela a changé". Ici, pour les
des personnes interrogées qui ont répondu "sans opinion", il ne serait pas faux de penser que ce groupe jouera un rôle décisif.
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