Türkiye’nin lider iletişim ve teknoloji şirketi Turkcell, 2020 yılında Türkiye’de bir ilke imza atarak yayımladığı Yapay Zekâ İlkeleri’ni, değişen koşullar ve gelişen teknoloji doğrultusunda güncelledi. Yenilenen yapay zekâ ilkeleri, şirketin yapay zekâ teknolojilerinin insan odaklı, etik, şeffaf, kapsayıcı ve güvenli şekilde geliştirilmesi ve kullanılması taahhüdünü destekliyor.
“Yapay Zekâ İlkelerimizi, çağın ruhuna uygun olarak yeniledik”
Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan Genel Müdür Dr. Ali Taha Koç, şunları söyledi:
“Güvenlikten içerik önerilerine kadar tüm iş süreçlerinde yapay zekâyı kullanıyoruz”
Yapay zekâ teknolojilerini müşteri deneyiminden şebeke yönetimine, siber güvenlikten veri analitiğine kadar birçok alanda etkin şekilde kullandıklarını hatırlatan Ali Taha Koç, şöyle devam etti:
“Ülkemizi dünyada temsil ediyoruz”
Turkcell’in, bu konuda uluslararası arenada yürüttüğü çalışmalara da değinen Genel Müdür Dr. Ali Taha Koç, şunları söyledi:
Turkcell Yapay Zekâ İlkeleri
Turkcell tarafından güncellenerek yayımlanan kurumsal Yapay Zekâ İlkeleri şu şekilde:
1) Çevre ve İnsan Odaklıyız: Yapay zekâ çözümlerimizi insan onuruna, temel hak ve özgürlüklere ve hukukun üstünlüğüne saygılı olarak, çevresel sürdürülebilirlik bilinciyle daha yaşanabilir bir dünya oluşturmak amacıyla geliştiririz. Çevresel etkileri azaltmak amacıyla yapay zekâ çözümlerimizin enerji tüketimini ve karbon ayak izini en aza indirmeye çalışırız.
2) Sorumlu İnovasyon ve Hesap Verebilirlik Bilinciyle Hareket Ederiz: Yapay zekâ çözümlerimizin sosyal refaha ve kamu yararına katkısını gözetiriz. Yapay zekâ sistemlerinin yaşam döngüsü içindeki faaliyetlerinin insan kontrolünde ve denetiminde olmasına ve ilgili tarafların geri bildirimlerine açık olmasına özen gösterir, hesap verebilirliğe her aşamada önem veririz.
3) Veri Gizliliği ve Güvenliğini Gözetiriz: Bireylerin mahremiyetinin ve kişisel verilerinin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız. Yapay zekâ sistemlerinin yaşam döngüsü içindeki faaliyetlerinin risk oluşturmaması için çözümlerimizi tasarımdan itibaren gizlilik yaklaşımı ile geliştirir, kullanır ve sunarız. Kullanıcıları yapay zekâ etkileşimleri konusunda bilgilendiririz. Veri yönetişimine özen gösteririz ve kişisel verilerin işlenmesi konusunda Turkcell Aydınlatma Metni’ne uyarız.
4) Şeffafız ve Sürekli Gözetim Sağlarız: Yapay zekâ sistemlerinin yaşam döngüsü boyunca ölçütlerimizin, süreçlerimizin ve teknolojilerimizin doğurabileceği sonuçların öngörülebilir ve açıklanabilir olmasını hedefleriz. Yapay zekâ sistemlerinde oluşabilecek potansiyel riskleri belirlemek, önlemek ve azaltmak için gerekli önlemleri alır, sistemlerimizi sürekli olarak denetler, gerekli düzeltmeleri yapar ve iyileştiririz.
5) Güvenliği ve Güvenilirliği Esas Alırız: Yapay zekâ çözümlerimizin kötüye kullanımını önlemeyi amaçlarız. Dayanıklı ve güvenli altyapı ve sistemler sunarız. Yapay zekâ çözümlerimizin güvenilir kullanımını sağlamak ve ortaya çıkabilecek muhtemel dezenformasyonu önlemek amacıyla gereken tüm güvenlik ve teknik sağlamlık tedbirlerini alırız.
6) Kapsayıcı ve Adil Davranırız: Ayrımcılık yapmayız; eşitlik ve çeşitlilik ilkesi çerçevesinde kapsayıcı şekilde hareket ederiz. Farklı kültürel, sosyal ve yerel hassasiyetleri dikkate alarak, evrensel değerler doğrultusunda çözümler geliştiririz. Teknolojinin kapsayıcı ve erişilebilir olması ve dijital uçurumun kapatılması için kamusal farkındalığı ve dijital okuryazarlığı destekler ve teşvik ederiz.
7) Daha İyi Bir Gelecek için Paylaşır ve İş Birliği Yaparız: Yapay zekâ teknolojileri ile ilgili tecrübelerimizi daha iyi bir gelecek için paylaşır, iş birlikleri için heyecan duyarız.
8) Sürekli Öğrenir ve İyileştiririz: Yapay zekâ çözümlerimizin değişen koşullara ve yeni gelişmelere uyum sağlaması için sürekli öğrenmeyi ve iyileştirmeyi esas alırız. Çalışanlarımızın dijital yeteneklerinin gelişimi için yatırım yapar, yapay zekâ teknolojisinden faydalanarak iş süreçlerimizde verimlilik ve mükemmeliyet sağlamayı amaçlarız.
9) İnsanı Odağa Alan Tasarım Yaparız: Yapay zekâ sistemlerimizi insana hizmet edecek ve insan yaşamını kolaylaştıracak, erişilebilirliği artıracak ve kullanıcı deneyimini ön planda tutacak şekilde tasarlarız.