İtalya, kozmetik ve kişisel bakım sektörünün önde gelen markalarından Sephora ve Benefit’i çocukları hedef alan "sinsi pazarlama" stratejileri yürüttükleri şüphesiyle mercek altına aldı. LVMH grubu bünyesindeki markaların, henüz on yaşına dahi basmamış çocuklara yaşlanma karşıtı krem, serum ve yüz maskesi gibi yetişkin ürünlerini satabilmek için sosyal medya fenomenleri üzerinden örtülü kampanyalar düzenlediği iddiasıyla resmi soruşturma başlatıldı.
Kozmetik sektörünün önde gelen markalarından Sephora ve Benefit, İtalya'da ciddi bir yaptırım ihtimaliyle karşı karşıya. İtalya Rekabet Kurumu, lüks tüketim devi LVMH grubu bünyesinde faaliyet gösteren bu iki markaya, yetişkinlere yönelik cilt bakım ürünlerini çocuklara satabilmek amacıyla örtülü stratejiler yürüttükleri şüphesiyle resmi bir soruşturma başlattı. Süreç, maliye polisinin perşembe günü Sephora'nın İtalya genel merkezinde geniş çaplı bir arama yapmasıyla hız kazanırken, LVMH yetkilileri resmi mercilerle tam bir iş birliği içinde hareket ettiklerini duyurdu.
'Kozmetikoreksi' tehlikesi ve fenomen destekli taktikler
Yürütülen soruşturmanın odak noktasında, markaların özellikle genç ve görece daha az takipçisi olan sosyal medya fenomenleri aracılığıyla henüz on yaşına dahi basmamış çocukları doğrudan hedef alması yer alıyor. Kurum, markaların söz konusu ürünlerin çocuklar için uygun olmadığını açıkça belirtmek yerine, haksız ticari eylemlerle küçük yaştaki tüketicileri yüz maskesi, yaşlanma karşıtı krem ve serum gibi yetişkinlere özgü ürünleri takıntılı bir biçimde satın almaya yönlendirdiğini belirtiyor. Uzmanlar tarafından "kozmetikoreksi" olarak adlandırılan ve gençler arasında giderek yayılan cilt bakım bağımlılığının, bu tür şeffaf olmayan pazarlama faaliyetleriyle tetiklendiği ifade ediliyor.
Sosyal medyada büyüyen 'Sephora çocukları' akımı
Dijital platformlarda son derece aktif bir strateji izleyen Sephora'nın, Instagram'da 23 milyon ve TikTok'ta 2 milyonluk geniş bir takipçi kitlesi bulunuyor. Şirketin özellikle sosyal medya üzerinden kurguladığı "Sephora kids" (Sephora çocuk) akımı, çocukları kendi cilt bakım rutinlerini ve aldıkları kozmetik ürünlerini kayıt altına alarak paylaşmaya teşvik ediyor. İlgili sosyal medya etiketleri incelendiğinde, küçük yaştaki kullanıcıların yaşlarına uygun olmayan kozmetik alışverişlerini sergilediği yüzlerce videonun bulunması dikkat çekiyor.
Uzmanlardan kalıcı hasar uyarısı
Gündeme gelen bir diğer kritik konu ise bu kimyasal ürünlerin çocuk sağlığı üzerindeki olası yıkıcı etkileri. İtalya Rekabet Kurumu ve İngiltere Dermatologlar Birliği, yetişkin formüllerinin çocuk cildinde kalıcı sorunlara, şiddetli alerjik reaksiyonlara ve ciddi tahrişlere yol açabileceği konusunda ortak bir uyarı yayımladı. İtalyan yetkililer, soruşturma kapsamında Sephora ve Benefit ürün ambalajlarında çocuklara yönelik bu hayati uyarıların ya hiç yer almadığını ya da tüketiciyi yanıltacak bir biçimde sunulduğunu vurguluyor.
Gelişmeler yakından takip edilirken, soruşturmanın halihazırda Türkiye genelinde 43 mağazasıyla hizmet veren Sephora'nın küresel pazarlama dinamiklerine nasıl yansıyacağı merak ediliyor.
