L’opérateur australien de télécommunications Optus a annoncé lundi avoir subi une nouvelle panne de réseau dimanche, affectant des milliers de clients et empêchant les appels vers les services d’urgence, moins de deux semaines après un incident similaire durant lequel quatre personnes avaient perdu la vie.
La panne, survenue en Nouvelle-Galles du Sud (sud-est), a duré plus de neuf heures et a touché plusieurs milliers de personnes, selon l’entreprise. Optus a tenu à préciser qu’après vérification auprès des forces de l’ordre, toutes les personnes ayant tenté de contacter les secours durant l’interruption allaient bien.
Face à ces incidents répétés, Optus a annoncé la semaine dernière l’ouverture d’une enquête indépendante afin d’évaluer les causes techniques et organisationnelles du problème, notamment l’échec de la redirection des appels d’urgence.
Ces défaillances techniques à répétition, combinées aux sanctions financières, soulèvent de vives inquiétudes sur la fiabilité du deuxième opérateur télécoms du pays et sa capacité à assurer un service critique pour la sécurité publique.
