La DGCCRF accuse le géant chinois du prêt-à-porter d’avoir manipulé les prix et trompé les consommateurs sur ses réductions.
Le géant chinois de la mode à bas prix, Shein, a écopé d’une amende record de 40 millions d’euros pour pratiques commerciales trompeuses, à l’issue d’une enquête menée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), a annoncé cette dernière jeudi.
Réductions fictives et prix gonflés
Réductions fictives et prix gonflés
L’enquête vise la société Infinite Style E-commerce LTD (ISEL), entité en charge des ventes de Shein en France. La DGCCRF révèle que Shein a délibérément gonflé certains prix avant de leur appliquer de fausses réductions, induisant les consommateurs en erreur.
"Ces pratiques de profusion de prix barrés et de promotions permanentes donnent ainsi au consommateur l’impression de réaliser de très bonnes affaires"
, explique l’administration.
Les contrôles ont révélé que:
- 57 % des annonces vérifiées n’offraient aucune baisse réelle,
- 19 % affichaient une réduction inférieure à celle annoncée,
- et 11 % correspondaient en réalité à une hausse de prix.
Des pratiques commerciales encadrées
Des pratiques commerciales encadrées
L’amende, proposée avec l’accord de la procureure de la République de Paris, a été fixée dans le cadre d’une procédure de transaction, souligne la DGCCRF. Il s’agit d’un montant sans précédent pour ce type de manquement à la réglementation.
L’organisme public précise également avoir analysé des milliers de prix affichés sur le site de Shein entre octobre 2022 et août 2023 (prix initiaux, prix barrés, pourcentages de réduction).
Allégations écologiques sous surveillance
Allégations écologiques sous surveillance
En plus de la manipulation des prix, l’enquête a également ciblé les engagements environnementaux affichés par Shein, jugés trompeurs dans leur portée réelle. Ces allégations de
"greenwashing"
contribuent à renforcer les accusations portées contre la marque.
Réaction de Shein: corrections et défense
Réaction de Shein: corrections et défense
Dans une déclaration à la presse, Shein affirme avoir mis en œuvre "sans délai" des mesures correctives, dès la notification de la DGCCRF en mars 2024, et ce
"dans un délai de deux mois"
.
"Ces ajustements n’ont eu aucun impact sur les prix finaux proposés aux consommateurs
", assure le groupe.
Shein affirme que ISEL prend
"très au sérieux"
ses obligations légales et reste
"pleinement engagé en faveur de la transparence"
.
La DGCCRF maintient la pression
La DGCCRF maintient la pression
Malgré les mesures prises par Shein, la DGCCRF promet de rester vigilante quant à l’évolution des pratiques commerciales du géant chinois. Cette affaire souligne la pression croissante exercée par les autorités françaises pour protéger les consommateurs face aux géants du commerce en ligne.
À lire également:
À lire également:
#distribution
#environnement
#industrie
#textile
#Shein
#amende Shein France
#pratiques commerciales trompeuses
#DGCCRF
#réduction de prix fictive
#greenwashing
#mode rapide
#Infinite Style E-commerce
#réglementation française
#e-commerce Chine
