Sur ces images, reprises en boucle par tous les médias du pays, l'un des soldats, le visage masqué, sort un pistolet et le pointe vers une mère portant son bébé. Un autre brandit son fusil automatique sur un groupe villageois, parmi lesquels des enfants en pleurs et apeurés, accrochés à leurs parents.
Selon Orlando Triana, un responsable communautaire local, joint par l'AFP, les soldats entendaient se faire passer pour des membres de la dissidence des FARC, guérilla qui rejette l'accord de paix signé en 2016 avec ce groupe marxiste. Et de dire de l'incident:
On croit que les forces de sécurité vont défendre la population civile, mais là on est stupéfaits (...), on garde un goût amer.
Plusieurs groupes armés sont actifs dans cette zone connue pour abriter des cultures de coca: la dissidence des FARC, l'ELN guévariste, et surtout les narcotrafiquants et ex-paramilitaires du Clan del Golfo.