Logo de Turkish Airlines sur un immeuble de bureaux à Istanbul, le 14 novembre 2023.
Turkish Airlines a annulé certains vols en raison d'une panne technique mondiale affectant ses systèmes d'information. La compagnie tente de résoudre les problèmes liés à la billetterie et aux réservations causés par une mise à jour logicielle défectueuse.
"Un problème technique s'est produit chez un fournisseur qui offre des services à l'échelle mondiale et touche divers secteurs, y compris l'industrie de l'aviation. En conséquence, certains de nos vols ont été annulés",
a publié la compagnie sur la plateforme X.
Les vols reviendront progressivement à la normale dès que possible, a-t-elle souligné.
La compagnie aérienne a également indiqué rencontrer des problèmes avec les processus de billetterie, d'enregistrement et de réservation.
Turkish Airlines travaille à réduire son intensité opérationnelle en fonction de la résolution du problème logiciel, a-t-elle ajouté.
L'interruption mondiale des appareils fonctionnant sous le système d'exploitation Windows a été attribuée à une mise à jour logicielle émise par la société américaine de cybersécurité CrowdStrike.
Le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, a déclaré sur la plateforme X:
"CrowdStrike travaille activement avec les clients touchés par un défaut trouvé dans une mise à jour de contenu unique pour les hôtes Windows."
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