Le géant américain du e-commerce prévoit d’automatiser 75 % de ses opérations d’ici 2027, réduisant fortement ses besoins en main-d’œuvre.
Amazon envisage une vaste expansion de l’automatisation susceptible de supprimer la nécessité d’embaucher plus d’un demi-million de travailleurs aux États-Unis dans les prochaines années, a rapporté mardi The New York Times.
D’après des documents internes et des entretiens examinés par le journal, la division robotique du groupe vise à automatiser les trois quarts de ses opérations.
Cette stratégie permettrait à Amazon d’éviter l’embauche de 160 000 nouveaux employés d’ici 2027, tout en économisant environ 12,6 milliards de dollars entre 2025 et 2027.
Selon les projections internes, le géant du e-commerce prévoit de doubler ses ventes de produits d’ici 2033, sans augmentation équivalente de son effectif.
Amazon affirme que cette automatisation permettra de libérer les salariés des tâches répétitives et de créer de nouveaux emplois techniques dans la maintenance et l’ingénierie robotique.
The New York Times indique qu’Amazon soigne sa communication publique sur le sujet, privilégiant les termes
"technologie avancée"
et
"cobot"
(robot collaboratif) plutôt que
"robot"
ou
"automatisation"
, afin d’éviter un rejet social.
Amazon a contesté les conclusions du rapport, assurant que les documents cités étaient incomplets et ne reflétaient pas sa stratégie globale de recrutement. Sa porte-parole, Kelly Nantel, a déclaré que l’entreprise prévoyait d’embaucher 250 000 travailleurs pour la prochaine saison des fêtes, sans préciser combien de ces postes seraient permanents.
Depuis 2018, la main-d’œuvre américaine d’Amazon a fortement augmenté, atteignant environ 1,2 million d’employés.
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