Fuite massive de données : SK Telecom perd plus d’un demi-million d’abonnés en deux mois

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Près d’un million de Sud-Coréens ont changé d’opérateur mobile après la cyberattaque historique contre le leader du marché;

La plus grande entreprise de télécommunications de Corée du Sud, SK Telecom (SKT), fait face à un exode massif de ses abonnés à la suite d’une grave fuite de données personnelles.

Selon The Korea Herald, près d’un million de clients ont changé d’opérateur mobile rien qu’au mois de mai 2025.

Plus de 20 millions de comptes compromis

D’après les données de la Korea Telecommunications Operations Association, 677 491 abonnés ont quitté SKT entre avril et mai. Malgré l’acquisition de 157 631 nouveaux clients, l’opérateur a enregistré une perte nette de plus de 500 000 utilisateurs sur cette période.

L’affaire fait suite à l’une des cyberattaques les plus importantes de l’histoire sud-coréenne, révélée en avril, et qui aurait exposé les données personnelles de plus de 20 millions d’utilisateurs. L’annonce a déclenché une vague de résiliations : 943 509 personnes ont changé d’opérateur mobile en mai, contre 690 954 en avril.

KT et LG Uplus profitent de la crise

Face à cette crise de confiance, de nombreux anciens clients de SKT se sont tournés vers ses principaux concurrents, KT et LG Uplus, respectivement deuxième et troisième opérateurs du pays.

Malgré cette hémorragie, SKT conserve sa position dominante sur le marché sud-coréen avec une part de marché de 40,25 % au premier trimestre 2025.

Excuses publiques et renforcement de la cybersécurité

Devant la colère du public, le président du groupe SK, Chey Tae-won, a présenté ses excuses officielles en avril. Il a reconnu la gravité de la faille et s’est engagé à renforcer les infrastructures de cybersécurité de l’entreprise pour éviter toute récidive.